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Conocimiento del cliente
Conocer el comportamiento de los consumidores y su impacto en los resultados del negocio es un componente esencial en cualquier estrategia empresarial. De manera similar, es esencial para las autoridades de defensa de la competencia y otros reguladores conocer los puntos de vista del consumidor y la manera en la que éstos se comportan para evaluar si la competencia está siendo o no efectiva.
Frontier tiene una larga experiencia en ayudar a nuestros clientes a sacar el máximo partido de la información sobre consumidores en ambos contextos. Recurrimos a nuestra capacidad en el análisis de datos y otros análisis económicos para ayudar a nuestros clientes a desarrollar y sacar partido a los datos sobre sus consumidores. Basando nuestros análisis sobreee cómo se comportan efectivamente los consumidores - no sobre cómo se deberían comportar - usamos nuestra capacidad analítica para:
- Identificar los principales motores del comportamiento de los consumidores;
- Segmentar la base de consumidores; y
- Medir la sensibilidad de los consumidores al precio y las respuestas más probables a estrategias de posicionamiento.
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