La economía del comportamiento combina nociones de economía y psicología para comprender mejor cómo las personas tomamos decisiones.

En los últimos 50 años la economía del comportamiento ha salido de la academia y se ha extendido rápidamente al sector público y privado. Sobre la base de la observación y el análisis experimental, la economía del comportamiento se aplica hoy de muchas y diversas formas: desde el diseño e implementación de políticas públicas, así como de bienes y servicios para clientes, hasta en usos relacionados con la organización y gestión interna de las empresas.

Esta rama, altamente arraiga en países sobre todo de tradición anglosajona, se va abriendo camino paulatinamente en España. Frontier Economics ha colaborado un estudio para BBVA y la Fundación Cotec que busca comprender mejor cuál es la aplicación de la economía del comportamiento en las organizaciones y órganos públicos españoles. En concreto, cómo se está usando la economía del comportamiento para fomentar y mejorar la innovación.

Para realizar este trabajo, hemos realizado investigación documental, encuestas y entrevistas, buscando identificar casos de éxito de organizaciones que han encontrado valor en su uso.

Los resultados del estudio muestran que:

• Pueden encontrarse una gran diversidad de casos de uso de la economía del comportamiento en España, cubriendo tanto procesos internos, comunicaciones y procesos ligados al cliente o el desarrollo de nuevos productos y servicios. Su potencial es, además, significativo en combinación con la inteligencia artificial.
• En todas las organizaciones donde se ha aplicado, su implementación ha dejado pozo. Todos los entrevistados han identificado el potencial y el valor de esta disciplina, que aborda los problemas desde un prisma diferente, complementando los trabajos normalmente realizados.
• Existe mucho interés, pero su uso es todavía limitado. La economía del comportamiento aún no se aplica de forma sistematizada o consciente en la mayoría de las organizaciones y su uso en hacer más efectivas las comunicaciones está más extendida que en fomentar o apoyar a la innovación.
• Asimismo, su grado de adopción en el sector público es menor que en otros países y podría impulsarse mediante su incorporación al diseño de políticas, la regulación y la supervisión de mercado, aunque ya se han visto algunos avances en esta dirección.

Conoce más sobre la economía del comportamiento, su papel en la innovación y su uso en España en los siguientes enlaces:

Descarga el estudio.

Accede a la presentación del informe.

En Frontier Economics trabajamos ampliamente en economía del comportamiento y podemos ayudarte a que tu organización se beneficie de implementar esta rama del conocimiento.

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